Politique de Confidentialité

Votre vie privée chez SLEEPLESS GAMES

Chez SLEEPLESS GAMES, la protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique de manière claire et transparente comment nous traitons vos informations sur https://guildgames.fr et quels sont vos droits pour les contrôler.

Catégories de données collectées

Données techniques automatiques

Lors de chaque visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

Adresse IP et type d’appareil
Version du navigateur et système d’exploitation
Horaires de visite et pages consultées
Interactions et clics sur le site
URL de provenance et recherches effectuées

Objectif : assurer la stabilité technique et améliorer votre expérience de jeu.

Données personnelles des clients

Lors de la création de compte ou de l’achat d’un jeu :

Nom complet et adresse postale
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Données de paiement cryptées
Préférences de livraison et de jeux

Objectif : garantir une livraison rapide et des recommandations adaptées à votre profil de joueur.

Communications avec le support

Lors de vos échanges avec notre équipe d’assistance :

Détails de la demande et historique de résolution
Informations sur les produits concernés
Descriptions techniques des problèmes rencontrés

Protection des jeunes joueurs

Nos services s’adressent principalement aux adultes. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant les mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et constatez une utilisation non autorisée, nous vous aiderons immédiatement à supprimer les données concernées.

Partenaires de confiance

Pour vous offrir la meilleure expérience de jeu, nous collaborons avec :

Shopify (E-commerce)

Notre boutique repose sur la plateforme sécurisée de Shopify. En savoir plus : Politique de confidentialité de Shopify

Partenaires marketing

Pour diffuser du contenu pertinent sur vos jeux préférés :

Facebook Gaming & Instagram
Google Analytics pour les statistiques
Intégrations Twitch

Ces préférences peuvent être modifiées à tout moment via vos paramètres de réseaux sociaux.

Marketing personnalisé

Nous vous proposons des jeux et accessoires en accord avec votre style de jeu. Vous pouvez contrôler ces personnalisations à tout moment :

Facebook : Gérer les préférences publicitaires
Google : Gérer la personnalisation des annonces
X (Twitter) : Désactiver les publicités personnalisées
Outil global : DAA Opt-out

Bases légales du traitement

Pour les utilisateurs situés en Europe :

Consentement explicite au traitement
Exécution d’un contrat d’achat
Respect des obligations légales
Intérêt légitime de l’entreprise
Protection des intérêts vitaux

Durée de conservation et droits

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la livraison, au support client ou en vertu d’obligations légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Vos droits RGPD

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition à la prospection commerciale

Cookies et suivi de navigation

Cookies essentiels

Indispensables pour le bon fonctionnement du site :

Persistance du panier
Processus de paiement sécurisé
Connexion et préférences du joueur
Paramètres de langue et de région

Cookies analytiques

Utilisés pour améliorer nos services :

Jeux et catégories les plus populaires
Performances et temps de chargement
Comportements d’achat
Activité multi-appareils

Durée de validité : entre 30 minutes et 24 mois.

Décisions automatisées

Nous privilégions toujours une évaluation humaine. Les automatismes sont limités à des mesures de sécurité, comme le blocage temporaire d’adresses IP suspectes.

Signal “Do Not Track”

À ce jour, nous ne répondons pas automatiquement aux signaux “Do Not Track”, car aucune norme universelle n’existe encore. Vous pouvez toutefois utiliser nos options d’opt-out personnalisées.